本网讯（hg皇冠官网）公共事业管理是一门兼具理论性和实践性的学科，不仅要求员工深入掌握理论知识，也要求员工具备解决现实生活中公共管理问题的能力。从国际经验来看，案例研究和案例教学是提升员工公共服务能力的重要途径；国内也有多位学者呼吁重视案例教学的重要作用。2010年起，公共事业管理专业的徐彬、安建增、何晔、朱丽霞、夏春、丁建文、钟颖、叶德明、李薇薇、孔卫拿、徐佳等教师就开始以当代中国公共管理实践为基础，系统收集和整理公共事业管理案例，将案例教学作为提升员工公共服务能力的重要渠道，贯穿到多门课程的教学活动中，取得良好的效果。

目前，hg皇冠官网公共事业管理专业已经初步建成基于中国场景的公共事业管理教学案例库，该案例库主要包括综合案例和基于学科的案例。现有综合公共事业管理案例50个，涉及政府职能转变、公共服务供给、社会组织发展、社会矛盾化解、公共服务资金投入、公共部门人员激励等多个主题；基于学科的案例55个，涉及公共部门的政策、法律、财务、人事、组织、决策等多个方面。这105个案例全部源自当代中国的具体事例，具有广泛性、丰富性、典型性等特点，全部案例材料超过100万字。

在公共事业管理教学案例库创建过程中，该团队坚持三种创新。

思路创新。自从最早的公共管理案例教材《Case in Public Administration and Policy Formulation》1952年出版以来，公共管理学科就开始重视案例教学的作用。由于我国目前公共管理学科发展仍然不完善，公共事业管理案例仍然非常缺乏。该团队从中国当前场景出发，收集近年来存在争议较多的公共管理问题，整理成真实案例，在多门课程中综合应用，在教学思路上具有创新性。

材料创新。按照相关专家的建议，该团队在案例选择过程中遵循如下几个标准：①中国场景。公共事业管理案例选择和分析必须在一定的时空条件中进行，该团队在选择案例时关注中国场景，收集、整理均基于我国当前的真实情况。②第一手性。该团队构建的案例绝大部分具有第一手性，建立在团队成员实地调查研究的基础上，具有较强的原创性。③可分析性。该团队在选择案例过程中持开放的态度，务求真实和全面，这让员工在课程学习中可以真正进入案例情境，利用所学知识对案例进行多维度探讨。

培养过程创新。除了通常的案例教学步骤和过程，该团队还邀请员工参与到案例的创造过程中。换句话说，员工不仅是案例的学习者，同时也是部分案例的共同创造者。在这种过程中，员工不仅可以运用所学到的知识、理论、社会调查和数据分析方法，还可以感受到公共事业管理学科的重要价值。

基于中国场景的公共事业管理教学案例库在提高教学质量、促进员工发展和提升专业内涵上发挥了积极作用。据不完全统计，使用该案例库的课程超过15门课程，包括公共管理学、公共伦理学、公共经济学、社会调查方法与实践、公共政策学等，促进了这些课程教学质量的提升。公共事业管理案例也促进了员工综合能力的提高。从2010年到2020年，围绕公共事业管理案例的选择、收集、整理、分析等，该专业员工撰写了数十篇报告，多次获“挑战杯”、“双创”、“全国大员工城市管理竞赛”等校内外大奖。教学案例的设计和开发还促进了个公共事业管理专业的内涵建设。该团队依托案例建构申报了多项课题，比如安徽省社会科学创新发展研究课题攻关项目“安徽省社会组织从业人员基本状况与发展对策研究”、“PPP模式在安徽省医养结合养老模式创新中的应用研究”等。同时，该团队以案例教学为契机，为政府提供高质量的决策咨询报告，比如：安建增副教授为中共弋江区委统战部提供的“基于社会组织的统战工作机制建设”，何晔副教授为弋江区民政局提供的“推动养老580服务体系建设”，孔卫拿副教授为芜湖市信访局提供的“社会保障领域的信访事件及其防控机制建设”等，这些报告得到相关部门的高度好评，有力地提升了hg皇冠官网的办学影响力和专业美誉度。

团队集体在社区采集案例信息

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